Trainingsdag 2011
Thema: "Marketing 2.0, de kansen van social media voor de christelijke boekhandel”
Met dit hoofdthema organiseerde BCB op 23 mei jl. de jaarlijkse trainingsdag voor medewerkers in de christelijke boekhandel.
Ochtendprogramma
Het ochtendprogramma werd verzorgd door Marc van der Woude van Social Media voor Ondernemers. Dit bedrijf helpt ondernemers in de detailhandel om social media effectief in te zetten voor communicatie, marketing, werving en klantenservice. Speciaal voor medewerkers in de christelijke boekhandel ontwikkelde hij een op hen toegesneden training. Marc kent onze markt van dichtbij en heeft ervaring met online media en uitgeven.
Het internet, en de laatste jaren met name het gebruik van social media en mobiele telefoons, heeft de manier waarop mensen winkelen enorm veranderd. Steeds meer mensen zijn mobiel, kopen online, of oriënteren zich op het internet voordat ze naar de lokale winkel komen. Deze omslag wordt ook wel 'het nieuwe winkelen' genoemd.
In het ochtendprogramma keken we naar trends die christelijke boekwinkels beïnvloeden en hoe winkels op dit moment online actief zijn. Er werd specifiek ingegaan op de rol van social media. Ruim 70% van de Nederlanders is actief op social media-kanalen als Facebook, Twitter, Hyves, YouTube, LinkedIn en weblogs. Toch maken veel christelijke boekwinkels hier voor hun klantrelatie en marketing nog nauwelijks gebruik van. Wat zijn de kansen en concrete mogelijkheden? We noemen er een paar:
- een betere naamsbekendheid voor uw winkel
- een betere bereikbaarheid voor en service aan uw klanten
- een betere vindbaarheid op Google
- tegen zeer lage kosten verspreiden van nieuws en aanbiedingen
- het opbouwen en onderhouden van doorlopend contact met uw klanten
- indirect meer klanten in uw winkel en dus meer omzet
Middagprogramma
In het middagprogramma zijn er drie verschillende workshops gegeven:
Workshop 1: Stand van zaken e-readen (digitaal lezen).
Is het wat voor uw winkel en wat kost een eigen e-boeken website minimaal?
Verzorgd door Philip Knops, eigenaar van Sjofar en op internet aanwezig met www.sjofar.nl en e-sjofar.nl. Daarnaast beheerder van www.leesenluister.nl en e-leesenluister.nl.
Moet u op dit moment op de trein springen die e-readen heet? Wat kan er nu al? Wat maakt het ingewikkeld om zelf hiervoor een commerciële website op te zetten? Welke spelers in de markt heeft u perse nodig om succesvol e-boeken te kunnen verkopen? Welke ontwikkelingen kunt u op korte termijn verwachten binnen de christelijke boekenmarkt?
Workshop 2: Twitteren. Hoe doet u dat succesvol?
Verzorgd door Ton Willem Burger van Boekhandel en Thuiskantoor Burger in Waddinxveen.
Twitter. Veel mensen hebben het erover. Sommige mensen werken er al mee. Maar hoe gebruikt u het in de praktijk effectief? Tijdens deze workshop leert u hoe u een eigen Twitter-account aan maakt en wat u vooral wel en wat vooral niet moet Twitteren om effectief uw winkel te promoten.
Workshop 3: Hoe organiseert u succesvol een evenement/activiteit in uw winkel.
Verzorgd door Elise Walinga.
Boekhandel Riemer en Walinga is bijzonder succesvol in het organiseren van evenementen in hun boekwinkel. Elise is nu bereid wat geheimen van hun steeds terugkerend succes met u te delen.
